今年1冊目に読了した本は五百田 達成氏の「超雑談力」 私は、今月末から1か月間の自社製品の営業研修期間に入ります。 営業において、「雑談」は以下の２つの理由から重要な役割を担っていると考えています。 ①「雑談」を行うことで相手の警戒心を解く。(＝…